Dies eine technische Information zum Widerruf von Bestellungen
Schon bisher ging es problemlos eine Bestellung zu widerrufen: Durch Antwort auf eine unserer emails oder Anruf bei uns (08379-929946).
Wenn Ihr Paket noch nicht unterwegs ist, stornieren wir dann Ihre Bestellung. Sollte es schon unterwegs sein, schicken Sie es einfach zurück oder verweigern Sie die Annahme. Sie haben in der EU so wie so das Recht online-Bestellungen für 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen zurück zu geben - mit voller Kostenerstattung (ausgenommen Versandkosten bei kleinen Bestellungen).
Der Gesetzgeber hat uns nun mit § 356a BGB beglückt, der den Widerruf im Online-Handel vereinfachen soll. Wir sind gezwungen einen Widerrufsbutton anzubringen, der auch ohne Anmeldung ein Formular dafür anbietet. Allerdings ist das eher schwieriger, da Sie ja Ihren Namen und Bestellnummer dort eingeben müssten. Ausserdem führt ein offen verfügbares Formular zu vielen SPAM-Mails. Und wir wissen ja gar nicht wer so ein Formular abgeschickt hat - müssen also Nachfragen.
Falls Sie also eine Bestellung mal widerrufen möchten - rufen Sie lieber an oder Antworten Sie auf die Bestellbestätigung.
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